الجيلي إبراهيم بلوله البشير يكتب: حين تتسع المعرفة ويضيق التفكير: أزمة الوعي في عصر الخبراء

لم يسبق للإنسان أن امتلك هذا الكم الهائل من المعرفة، ولم تكن المعلومات بهذه السهولة في الوصول والتداول. ومع ذلك، فإن المفارقة الأكثر إثارة للقلق تكمن في أن هذه الوفرة لم تنتج بالضرورة قرارات أكثر حكمة، ولا مؤسسات أكثر كفاءة، ولا مجتمعات أجدر بالتمييز بين الحقيقة والانطباع. لقد أصبحنا نعرف أكثر، لكن السؤال الجوهري يظل قائمًا: هل أصبحنا نفكر بصورة أفضل؟ إنها أزمة تتجاوز حدود التعليم والتكنولوجيا لتمس طبيعة العلاقة بين المعرفة والوعي؛ فالمشكلة لم تعد في ندرة المعلومات، بل في كيفيّة تفسيرها واختبار افتراضاتها وتحويلها إلى أحكام مسؤولة.

عندما تتحول الشهادة إلى بديل عن التفكير
في كثير من البيئات المهنية والاجتماعية، اكتسبت الألقاب والمؤهلات العلمية سلطة رمزية تجاوزت قيمتها المعرفية الفعلية. وأصبح امتلاك الشهادة دليلًا كافيًا على سلامة الرأي، بينما تُهمّش القدرة على النقد والمراجعة. لا مبالغة إن قُلنا إن أخطر أشكال الجهل ليس غياب المعرفة، بل الاعتقاد بأن امتلاكها يعفي صاحبه من مساءلة تفكيره.

مؤسسات تعرف أخطاءها وتكررها
تتجلى هذه الأزمة بوضوح داخل المؤسسات التي تمتلك إدارات للمخاطر، ولجانًا للحوكمة، ومستشارين متخصصين، لكنها تستمر في إعادة إنتاج الأخطاء ذاتها. وحين تتحول الاجتماعات إلى مناسبات لتأكيد قناعات القيادات، ويتراجع صوت الرأي المخالف خشية الاصطدام بالسلطة، تفقد المعرفة وظيفتها التصحيحية، وتعاني المؤسسة من ضعف البيئة التي تسمح للمعلومات بأن تؤثر في القرار.

سلطة الخبراء وحدود الكفاءة
لا غنى للمجتمعات عن الخبراء، لكن الاعتماد عليهم يجب ألا يتحول إلى تفويض مطلق بالتفكير. فالخبير معرض للتحيز وضيق زاوية النظر كغيره، وتصبح المعضلة خطيرة حين يتداخل النفوذ مع الخبرة فيكتسب الرأي قوته من موقع صاحبه لا من جودة حجته. من هنا تحتاج المجتمعات إلى مؤسسات قادرة على مساءلة الخبراء؛ لا تقليلًا من شأنهم، بل حمايةً لقيمة الخبرة ذاتها.

الذكاء الاصطناعي ومضاعفة أزمة التفكير
مع التوسع المتسارع في استخدام الذكاء الاصطناعي، تدخل هذه الإشكالية مرحلة جديدة. فالتكنولوجيا تنتج التحليلات بسرعة فائقة، لكنها لا تضمن سلامة الافتراضات. والخطر يكمن في تراجع استعداد الإنسان لمساءلة ما تقدمه الأنظمة، لنستبدل بسلطة الخبير البشري سلطة الخوارزمية، متخبطين في الوهم ذاته.

من ثقافة الإجابات إلى ثقافة الأسئلة
إن التحول الأكثر إلحاحًا اليوم هو الانتقال من ثقافة تكافئ سرعة الإجابة إلى ثقافة تُقدر جودة السؤال. فالمجتمعات الأكثر قدرة على التعلم هي التي تسمح بمراجعة المسلمات، وتفصل بين احترام الأشخاص ونقد أفكارهم، وتوسع قدرتها المجتمعية على الفهم المنهجي والتمييز بين قوة الدليل وسلطة المتحدث.

أزمة العقل لا تُحل بتراكم المعلومات
في النهاية، تظل ركائز التقدم محدودة الأثر ما لم يصاحبها تطور في الثقافة التي تحكم استخدام المعرفة. إن بناء مجتمع المعرفة لا يتحقق بتداول المعلومات وحدها، بل ببناء القدرة على فحصها وتصحيح القرارات في ضوئها. ولعل السؤال الأعمق الذي ينبغي أن يواجه عصرنا ليس: كم نعرف؟ بل: ما الذي يمنعنا من التفكير الجيد رغم كل ما نعرف؟ وهناك… يبدأ الوعي والإصلاح معًا.

(خبير في الحوكمة والمراجعة الداخلية وإدارة المخاطر، وكاتب وباحث في جودة القرار المؤسسي)